Im Customizing des Mahnverfahren (Geschäftsvorfälle, Mahnen, Druck, Anhängende Zahlungsträger) kann unter dem Punkt buchungskreisabhängige Daten für anhängende Zahlungsträger das open/close flag gesetzt werden, dass die Steurung der Spoolaufträge beeinflusst. Damit mal probieren (siehe F1-Hilfe zum Feld)
Das Flag dürfte auch nicht gesetzt sein, insofern wäre das schonmal richtig. Hast Du mal das Cusomizing, was den Mahnlauf anbelangt zwischen Q-System und Produktiv verglichen? Wenn es identisch ist, könnte es evtl. an einem OPEN_FI oder exit liegen?