Smartforms - Schablone

Smartforms - Schablone

Hallo zusammen,

ich hoffe ich bin hier richtig, und finde hier auch Hilfe für mein Problem.

Wir nutzen Smartforms für die Vertragserstellung und sonstige Anschreiben. In einigen Formularen nutzen wir Schablonen.

Bei Änderungen innerhalb des Formulares passiert es nun, dass Smartforms plötzlich die definierte Zeilenhöhe (von z.B. 0,45 cm) in 20mm ändert, und die erste Zelle komplett löscht, d.h. meine ganze Schablone ist "hinüber". Leider kann ich nicht eingrenzen bei welcher Aktion das Ganze passiert, denn was es auch schwierig macht das jetzt hier näher zu erläutern.

Kennt zufällig jemand dieses Problem, und hat evtl. auch eine Lösung dafür?

Vielen Dank schonmal für die Rückmeldungen.

Re: Smartforms - Schablone

Hi, danke für die Antwort.

Ich hätte es vielleicht dazu schreiben sollen....das Problem besteht auch, wenn ich ein komplett neues Formular anlege, nicht nur wenn ich an bestehenden etwas ändere. Seitdem das Problem auftritt sichere ich mir "größere" Formulare auch weg, allerdings ist es ja in den meisten Fällen so, dass wenn ich das Formular aktivieren möchte, sowieso eine Fehlermeldung ausgegeben wird, da die Schablone nicht mehr in das Fenster passt (durch das "automatische Schrotten"). So passiert es eigentlich nicht, dass ich das Formular hinterher wegschemeissen kann (ich sichere dann eben nicht), allerdings sind dadurch natürlich sämtlich Änderungen die ich gemacht hab auch weg....was das ganze natürlich zu einer sehr nervigen Angelegenheit macht.

Re: Smartforms - Schablone

Ja....leider nix gefunden, hab inzwischen die Befürchtung dass es irgendwie an unseren Formularen liegt, denn egal wo ich bisher nachgefragt habe, keiner kennt dieses Problem

Re: Smartforms - Schablone

Hi,

das Problem kenn ich selber nicht, aber vielleicht könntest du ja mal das Formular sichern und uns zur Verfügung stellen. Vielleicht erkennt man das Problem wenn man das Formular vor sich hat.

VG,
Sava