SAP Offerte
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Beitrag
von Olivier W. (ForumUser / 2 / 0 /
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)
»
Hallo Allerseits
Bin neu hier und will mich rasch vorstellen
Ich bin der Oli aus der Schweiz Arbeite in einer Bau Firma und haben da seit 2 Jahre SAP.
z.Z. haben wir Probleme mit unserem SAP Anbieter (Anbieter da wir ein Bau spezifisches SAP haben)
Wir haben das Gefühl wir werden geschröpft und das geht mir gegen den strich. Daher werde ich mich jetzt weiterbilden damit wir einzelne Probleme selber analysieren können.
Meine Erste Frage:
Kann mir jemand zeigen wie eine Offerte aussehen könnte, wenn wir Änderungen beantragen?
z.Z. erhalten wir ein Mail mit dem Text
"Änderung xxxx
10 Manntage."
Ich wollte mich Informieren wie eine Offerte aussehen könnte, denn so wie es jetzt ist, wissen wir nicht was sie machen. Die Rechnung sieht dementsprechend gleich aus!
(Faktura 10 Manntage à xxx)
Ich hoffe ich konnte ich mich verständlich machen.
Bin sehr Dankbar für jede Hilfe
Bin neu hier und will mich rasch vorstellen
Ich bin der Oli aus der Schweiz Arbeite in einer Bau Firma und haben da seit 2 Jahre SAP.
z.Z. haben wir Probleme mit unserem SAP Anbieter (Anbieter da wir ein Bau spezifisches SAP haben)
Wir haben das Gefühl wir werden geschröpft und das geht mir gegen den strich. Daher werde ich mich jetzt weiterbilden damit wir einzelne Probleme selber analysieren können.
Meine Erste Frage:
Kann mir jemand zeigen wie eine Offerte aussehen könnte, wenn wir Änderungen beantragen?
z.Z. erhalten wir ein Mail mit dem Text
"Änderung xxxx
10 Manntage."
Ich wollte mich Informieren wie eine Offerte aussehen könnte, denn so wie es jetzt ist, wissen wir nicht was sie machen. Die Rechnung sieht dementsprechend gleich aus!
(Faktura 10 Manntage à xxx)
Ich hoffe ich konnte ich mich verständlich machen.
Bin sehr Dankbar für jede Hilfe
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Beitrag
von MrBojangles (Specialist / 367 / 3 /
30
)
»
Hallo Oli,
so wie ich das verstehe, wollt ihr - vereinfacht ausgedrückt - mehr Transparenz in die Zusammenarbeit mit Eurem Dienstleistungspartner bringen...
Ich denke, der Impuls muss hierbei von Euch aus kommen. Ihr müsstet ein geordnetes Change Request-Verfahren etablieren, in dem ihr die Anforderungen hinreichend genau(!) beschreibt (unpräzise Anforderungsbeschreibungen haben i.d.R. eine ebenso ungenaue/grosszügige Aufwandsschätzung zur Folge). Im Gegenzug dürft ihr dann natürlich auch erwarten, dass der Anbieter eine detailliertere, nachvollziehbarere Aufwandschätzung ("Offerte") unterbreitet und auch die Abrechnung entsprechend gestaltet. Man muss sicherlich jetzt keine Wissenschaft draus machen, aber unter https://de.wikipedia.org/wiki/Change_Ma ... for_Change findest Du eine Abhandlung darüber, wie der Change Management Prozess unter dem ITIL-Standard funktioniert.
so wie ich das verstehe, wollt ihr - vereinfacht ausgedrückt - mehr Transparenz in die Zusammenarbeit mit Eurem Dienstleistungspartner bringen...
Ich denke, der Impuls muss hierbei von Euch aus kommen. Ihr müsstet ein geordnetes Change Request-Verfahren etablieren, in dem ihr die Anforderungen hinreichend genau(!) beschreibt (unpräzise Anforderungsbeschreibungen haben i.d.R. eine ebenso ungenaue/grosszügige Aufwandsschätzung zur Folge). Im Gegenzug dürft ihr dann natürlich auch erwarten, dass der Anbieter eine detailliertere, nachvollziehbarere Aufwandschätzung ("Offerte") unterbreitet und auch die Abrechnung entsprechend gestaltet. Man muss sicherlich jetzt keine Wissenschaft draus machen, aber unter https://de.wikipedia.org/wiki/Change_Ma ... for_Change findest Du eine Abhandlung darüber, wie der Change Management Prozess unter dem ITIL-Standard funktioniert.
Weiterhin viel Freude mit SAP...
Cheers
MrB.
Cheers
MrB.
Beitrag
von Olivier W. (ForumUser / 2 / 0 /
0
)
»
Hallo MrBojangles
Danke für deine (Vereinfachte ausgedrückte) Hilfe!
Das hilft mir schon mal ziemlich weiter!
Gruss Oli
Danke für deine (Vereinfachte ausgedrückte) Hilfe!
Das hilft mir schon mal ziemlich weiter!
Gruss Oli
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