Dort muss man über "Logistik>Kundenservice>CustomerInteractionCenter(CIC)>Komponenten Konfiguration>Application Area>HTML-Konfiguration der Application Area pflegen"
anfangen.
In "Customer-Interaction-Center" hab ich nur folgende Punkte: 1. Front-Office 2. Infosystem 3. Administration 4. Umfeld. Was soll ich weiter machen?
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